一款app上线后无外乎需要做好两方面的工作,运营和维护。运营:主要包括平台内容管理、平台推广,维护:主要包括系统bug问题、系统迭代更新等。那么怎样做好app运营维护呢?
首先必须有专业的团队,一个APP想要推广出去,让更多人使用,那么必须有2个高效的团队和一个合格的经理:运营推广团队、技术支持团队,产品经理。在技术层面,产品经理要合理规划APP需求,合理设计操作流程,提高用户体验,技术团队要完全按照产品经理要求,做到最大的完成度。在推广层面,已经有一个优秀的APP软件,那么就需要推广团队进行推广可以在:线上线下广告,推荐奖励等方式来吸引用户。在运营层面,有了优秀的APP,有了用户,那么我们要留住用户,在APP上做足您为用户提供的帮助,让用户能够体会到确实您的APP对用户有帮助。
日常app运营方案
一个APP要运营下去,首先你要先定位好你内容,先了解你是要做什么方面的APP,然后针对你的内容进行市场的调查,最后定位好自己APP的目标群体是哪些人?然后这些人的痛点是什么?针对这些痛点去开发需求,当你开发好需求后就可以开始推广。不同内容的APP对应的推广有些不一样,不过基本都是大同小异就是了,平时自己用的APP很多,也有了解一些这方面的知识,以一个购物类的APP作为案例,可以参考下。
推广的话主要注意几个点。模拟你的客户心理和日常行为,了解你的目标客户他们经常会在网上做什么事情?会出现在哪里?会在什么情况下掏钱?会在什么情况下分享你的产品。
首先。了解了你的目标群体会在网上做什么事情后,你就针对这些事情,做广告植入,看看他们的经常会在哪个平台出没,就联系该平台的负责人投广告,这个就需要你的美工给力了,广告一下子抓住对方的痛点。
其次,了解你的目标其他会经常出现在哪里?然后结合这些数据做线下推广,可以进行下载免费送xx等。最简单的,如果你是买孕妇装的APP,你就盯好那些孕妇的培训机构或者医院妇产科;然后让对方扫码下载,然后你对应的给点好处,正常他们在排队无聊的时候应该都会下载。
接下来,就要模拟你的目标客户是在什么情况下会掏钱出来了,这个时候你就针对这些场景进行推送APP广告或者对应的活动。还是以孕妇装的为主,如果你推送一条消息说xx东西用了会让孩子出生就别正常人聪明几倍,我想很多准妈妈还是会进一步了解,甚至购买你的产品。市面上出现很多防辐射的孕妇装之类的都是基于这个原理才出现的,虽然我本人不相信这个,但是如果我老婆怀孕了我应该也会买,毕竟老婆和宝宝的健康太重要了。
最后,就是看看目标群体在什么情况下会分享我们的产品,开发一个新客户太难了而且成本巨大,但是如果有老客户帮我们做宣传,那这个裂变就快多了。目前大家普遍的做法就是分享几个好友就送xx元红包;或者每天签到领红包,然后分享几个好友帮忙拆又可以多领几块,然后达到多少的时候可以提现,注意提现不是给现金而是给无门槛优惠券,直接让对方在APP消费用。这样子不仅让利给客户,还刺激了客户消费。还有就是自己APP创建虚拟货币,如淘宝的淘金币,每天签到就送积分或者这些虚拟货币,注意一定要让这些东西能变现消费,以上这些都是目前大家经常用的app运营方式,我们可以大概借鉴下。
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